案例回放:悦动停放中突然自燃 现代4S店呈漠不关己态度
2013年4月26日晚上9点左右,陈女士停在停车场的北京现代悦动轿车突然冒烟自燃,邻居发现后当即报警,因火势猛烈,周围无任何消防设施,在消防人员赶到之前,大家无法组织救援,待消防赶到将火扑灭后其车辆已经烧得只剩一副车架,车辆完全报废。
事发当晚,陈女士第一时间致电4S店,4S店派工作人员前往拍照离开后便杳无音讯,至今过去一个多月仍未收到4S店相关回复。
事后陈女士称其车辆并未加装电子设备且平时正常保养,且公安消防鉴定此次事故为线路故障所致。
投诉原文:悦动服务.自燃投诉编号:[QT52464]