奇瑞瑞虎变速箱异响 消费者投诉无人问津

　　声响异常

　　据消费者严先生表示，他于2012年9月份在嘉兴国信4S奇瑞店购买了一辆DVVT1.6精英版瑞虎，QR525变速箱，车辆于购车第二天发现热车加速异响，表现为跑一段时间后从三挡开始响，换到其他挡位也开始响，空挡或踩下离合异响消失，收油的时候也有点回音，声音不大，就是加油的时候声音大，油门踩的深声音就连贯。

　　“去了多家4S店，都判断不出毛病，甚至说是正常声音，试驾其他客户的车辆则无此声音。”严先生称，“期间换过更好的变速箱油，无改善，踩下离合异响立刻消失，抬起离合，立刻又有了。”

　　另据湖南岳阳的刘先生反映，称购买的瑞虎1.6DVVT CVT的车子在加油较急时，踩下去1-2秒没有反应，后突然车子一冲，很明显的顿挫感，像急刹车一样，4S店说没有问题，但去几家维修厂都说变速箱有问题，打电话给厂家，咨询是怎么回事，厂家也没有给个合理的说法。

　　奇瑞回复

　　据奇瑞汽车公司回复消费者所称，根据4S店反馈情况已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中，并表示，公司将继续与客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心。

　　但在消费者所了解到的情况是，奇瑞公司说的很好，但在处理问题上一点没有诚意和态度，只是一味的推延，将消费者反映的意见仍置若罔闻。　文/王盛